Eskişehir Büyükşehir Belediyesinin korona virüsün yayılımını önlemek adına 20 Kasım tarihinden itibaren toplu taşıma kullanımında HES kodlarıyla Eskart'ların eşleştirilmesini zorunlu kılması vatandaşları hareketlendirdi. Birçok vatandaş, yanlış anlaşılma sebebiyle Köprübaşı Caddesi’nde bulunan Büyükşehir İletişim ve Eskart Başvuru Merkezi (BİLEM) önünde sosyal mesafeye dikkat etmeden uzun kuyruklar oluşturdu.
E-devlet üzerinden, Hayat Eve Sığar mobil uygulamasından veya 2023 kısa numarasına SMS gönderme yoluyla HES kodu almanın mümkün olduğu ifade ediliyor. Daha sonra Eskart yüklemesinin ardından verilen fişte “Kart ID” yazan kısımda yer alan Ulaşım Kart Numarası ile www.eskisehir.bel.tr veya www.estram.com.tr adreslerinden birine girip HES kodu ile Eskart’ın eşleştirilmesi gerekiyor.