Eskişehir Büyükşehir Belediyesinin korona virüsün yayılımını önlemek adına 20 Kasım tarihinden itibaren toplu taşıma kullanımında HES kodlarıyla Eskart'ların eşleştirilmesini zorunlu kılması vatandaşları hareketlendirdi. Birçok vatandaş, yanlış anlaşılma sebebiyle Köprübaşı Caddesi’nde bulunan Büyükşehir İletişim ve Eskart Başvuru Merkezi (BİLEM) önünde sosyal mesafeye dikkat etmeden uzun kuyruklar oluşturdu.
5 Kasım’dan itibaren Esbilet satışlarının durdurulması sebebiyle Eskart çıkarmaya ve mevcut Eskart’ını güncellemeye getiren vatandaşların da olduğu gözlemlenirken; HES kodu almaya gelen ve Eskart’ı ile HES kodunu eşleştirmek isteyen bilgisiz vatandaşların olduğu da dikkatlerden kaçmadı.