Bankalar müşterilerin yaptığı birçok işlemden masraf kesebiliyor. Özellikle kredi kartı aidatı gibi ücretler tüketicinin canını sıkabiliyor. Tüketicinin kart alırken imzaladığı sözleşmede yıllık ücret belirtilse de farkına varamıyor. Bankaların tüketiciye, aidatsız kart sunmak zorunda olduğunu belirten Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman Bakal, “2014 yılından sonra bankalara aidatlı kart çıkarma yükümlülüğü geldi. Bazen tüketiciler kart aidatı iadesi istediklerinde iade edebiliyorlar bu bankanın inisiyatifinde olan bir durumdur” dedi.
Bakal, bankaların dosya masrafı, sigorta primi, kart aidatı masrafının tüketiciden alınmasının yasal olduğunu dile getirerek “Banka, tüketiciye müzakere edildiği ispatlanmadan kart üyelik ücreti alınmasının haksız şart olacağına hukuku bilen ve uygulayan tüketici mahkemeleri karar vermekte” ifadelerini kullandı.