Hastane poliklinikler girişinde kurulan stantta hastalara, hasta hakları konusunda bilgilendirmeler yapıldı. Hastaların sorumluluklarından da bahsedilerek, bilgilendirici broşürler dağıtılırken şeker ikram edildi. Hastalarla yapılan görüşmelerde birimin amacının, sorunların yerinde çözümlenmesi olduğu belirtilirken, hastaların herhangi bir sorunla karşılaştıklarında, birime başvuruda bulunabilecekleri, hasta ve hasta yakınlarının da hastane kurallarına uymaları gerektiği belirtildi.
Öte yandan hastaneden yapılan açıklamada, hasta odaklı yaklaşım ile hizmet verildiği, hizmet alan hasta ve yakınlarının sağlıklı, mutlu ve huzurlu bir şekilde hastaneden ayrılmalarının büyük önem taşıdığı ifade edildi.